TK Home Solutions: der Anbieter mit ThyssenKrupp-Erbe

Wer hinter TK Home Solutions steht

TK Home Solutions ist das unter dem Dach der TKE Home Solutions fortgeführte Treppenlift-Geschäft des früheren ThyssenKrupp-Konzerns (vormals ThyssenKrupp Encasa). Ein Hinweis zur Adresse: Aktiv ist die Website tke-homesolutions.de; die ältere Domain tk-homesolutions.de ist teils veraltet. Das Unternehmen ist international aufgestellt, mit eigenen Länderseiten in mehreren europäischen Märkten.

Der große Name steht für Konzern-Struktur und eine lange Historie im Aufzugsbau. Wie sich das im Alltag auswirkt, zeigt sich vor allem beim Service nach dem Kauf, dazu unten mehr.

Sortiment, Preise, Technik

Auf der deutschen Website sind drei Bauformen ausgewiesen: der Sitzlift S100 für gerade Treppen, der Kurvenlift S200 für kurvige und gewendelte Treppen und der Außenlift auf S100-Basis. Plattform-, Hub- und Homelifte, die international zum Programm gehören, sind auf der deutschen Seite nicht gelistet; wer einen Rollstuhllift sucht, prüft daher besser einen darauf spezialisierten Anbieter wie Garaventa.

Anders als die meisten Wettbewerber nennt TK konkrete Ab-Preise: Sitzlift ab 5.300 €, Kurvenlift ab 10.000 €, Außenlift ab 5.800 € (laut Anbieter, Stand: Juli 2026). Das schafft Vergleichbarkeit, ersetzt aber nicht das individuelle Angebot, da der Endpreis von Treppe und Ausstattung abhängt.

Technisch wirbt TK mit der ASL-Drehtechnik und einem digitalen Aufmaß namens Hololinc, das die Lieferzeit verkürzen soll. Eine Miete und der Ankauf gebrauchter Lifte sind möglich, dazu eine als „lebenslang“ beworbene Garantie, deren Bedingungen Sie sich schriftlich geben lassen sollten.

Was Nutzer berichten

Beim Meinungsbild fällt ein klares Muster auf. Auf Trustpilot liegt die deutsche Seite bei rund 2,3 von 5 (Stand: Juli 2026, kleine Stichprobe von wenigen Bewertungen), während die französische und britische TKE-Seite deutlich besser abschneiden. Der wunde Punkt ist in den deutschen Rezensionen fast durchgängig derselbe: der Kundendienst nach dem Kauf.

Als Nutzeraussagen kehren wieder: lange Wartezeiten auf Servicetermine, Schwierigkeiten bei Reparaturen und Ersatzteilen für ältere Modelle sowie einzelne Schilderungen von Ausfällen trotz zugesagtem 24-Stunden-Service. Der Verkauf selbst wird häufiger gelobt als der Service danach. Diese Berichte sind Einzelerfahrungen, in ihrer Häufung aber ein Signal, nach dem Sie im Beratungsgespräch gezielt fragen sollten: Wie schnell kommt im Störfall ein Techniker und wie lange sind Ersatzteile für mein Modell garantiert?

Für wen TK Home Solutions passt

TK Home Solutions ist interessant, wenn Ihnen ein etablierter Name mit transparenten Ab-Preisen zusagt und Sie einen Sitz-, Kurven- oder Außenlift suchen. Die veröffentlichten Preise erleichtern den ersten Vergleich.

Klären Sie vor der Unterschrift aber die Service-Frage verbindlich, denn genau dort setzt die Kritik der Nutzer an. Und holen Sie wie immer ein bis zwei weitere Angebote ein, etwa von HIRO oder Lifta; die Vergleichskriterien stehen im Anbieter-Vergleich.